Acente nedir?
Sektör içerisine sürekli duyulan başlı başına incelenmesi gereken başlıklardan birisi de Acente kavramıdır. Peki Acente Nedir?
Acente ticari bir işletmenin adına karar verip, işlem yapan bir kuruluştur. Ana kuruluş veya anlaşmalı olduğu olduğu firma ile belirli bölge veya yetki alanındaki karar mekanizmasıdır.
Lojistik sektöründe acenteler yurt içi ve yurt dışı olabilirler.
Acente Örnekleri Nelerdir?
Acente örneklerine değindiğimiz de akla gelen ilk örnek Sigorta şirketleridir. Ama lojistik sektörü olarak düşünüldüğünde örnekler üzerinden devam edecek olursak Türkiye merkezli ABC firması, Almanya’ya yapacağı lojistik faaliyetlerinde bir temsilciliğe ihtiyaç duyacak fakat personel ve bölgedeki yatırım zorluğu hatta zorunluluğu ile temsilcilik işlerinin maliyetinden dolayı bölgede hakim yerel bir firma ile anlaşma sağlayacaktır. Böylelikle bölgeye gidecek olan yüklemelerle alakalı ilgili kişi anlaşma sağladığı acente olacaktır.
Acente Personeli Ne İş Yapar?
Acente personeli, bağlı olduğu acentenin müşterilerine destek ve hizmet verir. Müşteri şikayetlerine cevap verirken aynı zaman da satış yapmak, organizasyon yapmakla sorumludur.
